Fragen zur Versandort bzw. Steuer

  • Wenn ich von Deutschland aus bestelle, zahle ich die deutsche MWST von 19%? Ja, wir sind in Deutschland MWST registriert und stellen Ihnen die Rechnung mit 19% MWST aus. 
  • Wenn ich aus Österreich oder anderen Ländern der EU bestelle zahle ich 19% deutsche MWST? Nein, sie erhalten von uns mit der Lieferung die korrigierte Rechnung mit ausgewiesener österreichischer MWST (20%). Der Bruttobetrag bleibt für Sie der gleiche.
  • Ich würde gerne aus der Schweiz mit Versand in die Schweiz bestellen? Das ist ganz einfach. Bei Bestellung mit Lieferung durch bzw. einem von uns beauftragten Transportunternehmen in die Schweiz fakturieren wir abzüglich der auf der Homepage angezeigten 19% Mehrwertsteuer (MWST). Allerdings werden auf Ihrer Seite diverse Zoll bzw. Einfuhrabgaben beim Import anfallen! Bitte bei Bestellungen in die Schweiz immer als Zahlungsmethode "Rechnung" wählen. Sie erhalten dann die entsprechend korrigierte Rechnung für die Vorauszahlung. Hinweis: Sollten Sie an eine EU Lieferanschrift (z.B. in Deutschland) liefern lassen, so müssen wir hier die Deutsche Mehrwertsteuer in Rechnung stellen. Eine TAX-Free Rückerstattungsmöglichkeit bei der Ausfuhr aus der EU (z.B. in die Schweiz) können wir leider nicht anbieten. Dazu sollten Sie am besten mit der jeweiligen Clearingstelle an der EU Außengrenze in Kontakt treten. 
  • Ich würde gerne in ein Land außerhalb der EU liefern lassen? Das ist möglich, kann aber nicht automatisch über den Onlineshop bestellt werden. Bitte dazu Ihre Anfrage so detailliert wie möglich über das Kontaktfeld an uns richten. 

Fragen zur Bestellung und Lieferung

  • Wie schnell wird meine Bestellung bearbeitet? Wir versuchen jede Bestellung, sofern möglich am Folgetag der Bestellung zu versenden. Das klappt inzwischen in über 95% der Bestellungen. Wenn es einmal ganz dringend ist, bitte um zusätzliche Kontaktaufnahme. 

Fragen zur Zahlung